云南省工人疗养院又一村疗休养区积极组织开展员工技能竞赛活动

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近日,为进一步提升疗休养服务质量及服务标准,全面提高员工技能水平和综合业务素质,云南省工人疗养院又一村疗休养区组织员工开展服务技能竞赛活动。

此次竞赛活动以“提升服务技能、提高服务标准”为宗旨,竞赛分为理论知识考试及实际操作考核两部分。比赛展现疗休养区员工爱岗敬业的精神风貌,娴熟精湛的服务技能,对提高全体员工的基本素质和业务技能起到了积极的促进作用。

技能竞赛

竞赛过程中,参赛员工通过熟练而标准的专业服务技能展示赢得了评委们的一致认可,更体现了又一村疗休养区服务的标准化、规范化。

餐饮部理论考试

餐饮部实做考试

客房部理论考试

客房部实做考试

保安部理论考试

保安人员实做考试

通过开展技能竞赛,营造了“比、学、赶、帮、超”的良好学习气氛,进一步提高了员工的业务知识和操作技能,强化了服务意识,规范了服务礼仪,使每一位员工的岗位技能都得到锻炼和提高,同时也为员工搭建了交流和学习的平台,为疗休养服务的提升奠定了更坚实的基础。
竞赛成绩不是最终目的,通过竞赛更好地提高我们的服务意识和态度,让到院客人能感受到家一般的温暖并能享受到云南省工人疗养院“爱心、细心、耐心、用心、诚心”的“五心”服务,把满意和口碑带走,留下意见和建议才是我们的最终目的。